রেফারেন্স

gv555-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছি — এই পুরো প্রক্রিয়াটা এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেনের ডেটা আমাদের কাছে কতটুকু থাকে, সেটাও জানতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
gv555 gv555-এ গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

শুধু সংগ্রহ নয়, সংরক্ষণ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত পুরো চক্রটা আমরা কন্ট্রোল করি। নিচে দেখুন প্রতিটা ধাপে কী হয়।

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করেই সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ও অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে, সেশন কুকি লগইনের জন্য আবশ্যক।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আপনার এলাকার আইনের ওপর নির্ভরশীল। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য আপডেট বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পাবেন যেভাবে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাবল চাপুন, সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে জানাতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে মার্কেটিং সম্মতি বন্ধ করা যায় এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনাদের কাছ থেকে বারবার যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট আইডি, IP ঠিকানা ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে রাখা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড বাদে।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ওয়ালেট বা লেনদেনের বিবরণ দেওয়া হয় না।

অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু সেশন কুকি ছাড়া লগইন থাকবে না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ ঠিক করুন।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে ও নিবন্ধিত ইমেইলে আমরা নোটিফিকেশন পাঠাই।

আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।